Sebagai fasilitas pengobatan utama di ibukota provinsi Sumatera Utara, fasilitas kesehatan memiliki tanggung jawab penting dalam menangani layanan kesehatan bagi masyarakat Medan dan sekitarnya. Pusat ini terus berupaya meningkatkan mutu jasa yang ditawarkan, serta berbagai program untuk terwujudnya kemudahan jasa yang optimal bagi setiap pasien. S